e-mail

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インターネット上で利用される電子メールの総称

はじめに

LINE等の通信手段に慣れた現代若年層の方にとって、e-mail は「わけがわからない」存在のようです。NTTドコモ、au、ソフトバンクなどの通信キャリアが提供するメール、Apple の iCloudメール、Google の Gmail など、複数のアカウントを持ちつつ、何をどう使えばいいのか・・、多くの方が困惑しているようですが、現代ではこれを正しく理解して利用するスキルが必須です。

現在、大学入学時の Googleアカウント（Gmailアドレス）の取得率は、ほぼ 100%のようですが、Gmailを利用した経験は少ないようです。また大学では、学生さんが xxxxxx＠st.kyusan-u.ac.jp というメールアカウントを利用する前提で、K'sLife や Teams 等のサービスが動いていますが、受信BOXを確認していない方が多数。これら正しく使えないと様々なトラブルに遭遇することになるので、この機会に、その経験値を上げるべく、以下の体験を推奨します。

Outlook（xxxxxx＠st.kyusan-u.ac.jp） と Gmail（xxxxxx@gmail.com） 
を使って、一人二役でメールの送受信の練習をする

• Outlook：https://portal.office.com/ （Microsoft 365 ＞ アプリ ＞ Outlook）
• Gmail：https://mail.google.com
  
  
  
  

e-mailの概要

e-mail は、コンピュータネットワークを介してデジタルメッセージを送受信するシステムです。LINE、Instagramのメッセージ、Teamsチャットのような企業が提供する通信サービスとは異なり、インターネットの標準的なプロトコル（通信規約）にもとづいて運用されるもので、インターネットに接続されたサーバーがあれば、管理者は、アカウントユーザーに対して、当該ドメインを利用したメールアカウントを発行することができます。

メールアカウント

一般に、サーバーを持つ組織に所属する構成員は、当該組織のドメイン名を持つ サーバーのユーザーの１人として、メールアカウントを利用したメールの送受信を行うことができます。例えば、九産大の組織に所属する学生さんの場合は、以下のようなメールアカウントを持っています（xxxxxx がユーザー名）。

xxxxxx@st.kyusan-u.ac.jp

また、Google, Apple, Microsoft などの企業がサービスとして提供するメールアカウントを利用することもできます。

xxxxxx@gmail.com 
xxxxxx@icloud.com

メールアドレスについて

メールアドレスは ユーザー名@ドメイン名 という形式で構成されます。

＠の左側にある部分で、個々のメールボックスの識別子となります。例えば、ドメイン名が example.com で ユーザー名（メールアカウント）が kobayashi であれば、メールアドレスは kobayashi＠example.com となります。

ドメイン名は、そのメールアドレスがどの組織やプロバイダーのメールサーバーを利用しているかを示します。住所に例えると、ドメイン名が番地や建物名のようなもので、ユーザー名が部屋番号や個人名・・というイメージです。

メールの流れ

あなたが送信するメールは、あなたが属するドメインのサーバーを介して相手の属するドメインのサーバーに送信されます。

あなたのメルアドが、xxx＠abc.com （あなたの所属は abc.com）で、相手のメルアドが、xxxx＠xyz.com（相手の所属は xyz.com） とすると、abc.com と xyz.com の間でデータの送受信が行われることになります。

• 1. あなたのパソコンからメールが abc.com のメールサーバーへ送信
• 2. abc.com から xyz.com へメールが転送
• 3. 相手が xyz.com のメールサーバー（受信BOX）にアクセス
• 4. 相手があなたのメールを自分のパソコンにダウンロード
  
  
  
  

メールの送受信を行うには

モバイルアプリ / デスクトップアプリ / Webメール

メールの送受信を行うには、大きく３つの方法があります。

• 1. スマートフォンなどに「モバイルアプリ」をインストールして使用する
• 2. パソコンに「デスクトップアプリ」をインストールして使用する
  Macに標準の「メール」などがそれに該当します。
• 3. Webブラウザから 「Webメール」サービスにログインして使用する
  ブラウザでGoogleにログインしてGmailを使う場合などが該当します。

現状では、モバイルアプリの利用が 60%近く、デスクトップアプリの利用が 15% 、Webメールの利用が 25% ・・となっています。

私が推奨するのは パソコンのブラウザでWebメールを使う です。

メールクライアントとWebメールの違い

• メールクライアント（Outlookアプリ版、Macのメールなど）
  • パソコン・スマホ等にアプリをインストールする必要があります。
  • 事前に、利用するアカウントの情報（ID, PW, SMTP・IMAP等のサーバー情報）をアプリケーションに登録する必要があります。
  • アプリ起動後の受信・送信の操作はWebメールとほぼ同様です。
  • インターネットに接続されていない状態でも、以下のことができます。
    • メールの下書きを書く
    • 既読メールを再確認する

• Webメール（OutlookWeb版、Gmailなど）
  • ブラウザから当該サービス（所属ドメインのサーバー）に接続します。
    • すでにアカウントがある場合は、ID,PWでログイン接続するだけです。
    • アカウントがない場合は、アカウントを取得します（多くは無料）。
  • 接続後の受信・送信の操作はメールクライアントとほぼ同様です。
  • インターネットに接続されていることが前提です。
    
    

参考：Microsoft365 Outlook とは・・

Microsoft 365とは、Word、Excel、PowerPointなどのOfficeアプリに加え、Teams、OneDrive、Outlook など、ビジネスに必要な様々なクラウドサービスをまとめたサブスクリプション型のサービスです。

入学時のガイダンスで紹介があったと思いますが、大学がみなさんに提供しているxxxxxx＠st.kyusan-u.ac.jp というメールアドレスは、Microsoft365に九産大の組織のメンバーとしてログインすることで、利用が可能になるもので、メールソフトとしての Outlookを使うには、そもそもMicrosoft 365 とは何なのかを理解する必要があります。

Outlook には、アプリ版（メールクライアント）とWeb版（Webメール）があります。アプリ版の Outlook は Microsoft365 に含まれているもので、スマホやパソコンにインストールして利用できます。一方、Web版はブラウザから組織のID,PWを使ってログインして利用するものです。

まずは簡単なWeb版の利用を推奨します。

メールクライアントの利用

メールの送受信自体に慣れたら、メールクライアント（MUA：Mail User Agent）を利用することもご検討ください。メールクライアントには、Outlookアプリ版、Appleのメール、Thunderbird などがあって、これをパソコン等にインストールすると、Gmail、iCloud、NTTドコモ、大学のメールなど、様々なメールアカウントを一括管理することが可能になります。とりあえず、以下の知識が必要です。

メールの送受信の仕組み

送信者がメールを送信すると、メールクライアントはSMTP（Simple Mail Transfer Protocol）プロトコルを使用してメールを送信サーバー（MTA）にアップロードします。送信サーバーは、受信者のドメイン名に基づいて適切な受信サーバーを探し、その受信サーバーへSMTPプロトコルを使用してメールを転送します。

メールの受信には、POP (Post Office Protocol) と IMAP (Internet Message Access Protocol) の２つのプロトコルがあって、送られてきたメールは受信サーバー（MDA）で個々のディレクトリに振り分けられます。受信者側のメールクライアントはその受信サーバーに接続して、メールを閲覧することになります。

POPの場合は、ダウンロード後にサーバー上のメールは削除されますが、IMAPの場合は、メールクライアントがサーバー上のメールを「同期」するかたちになるので、メールはサーバー上に保存されたままとなります。

SMTP, POP, IMAPについて

MTP, POP, IMAPは、インターネットメールの送受信に使用される主要なプロトコルで、パソコンのメールクライアントを利用したメールの送受信では、これらを担うサーバーの情報を設定する必要があります。

• SMTP (Simple Mail Transfer Protocol)
  メールを送信するためのプロトコルです。メールクライアントからメール送信サーバーへ、あるいはメールサーバー間でのメール転送に利用されます。

• POP (Post Office Protocol)
  メールサーバーからメールを受信するためのプロトコルです。メールをローカルコンピュータに保存するため、オフラインでも閲覧可能です。ただし、複数のデバイスで同じメールアカウントを使用すると、各デバイスが別々にメールをダウンロードし、整合性が取れなくなる可能性がある（一方のデバイスでダウンロードすると、他方のデバイスでは利用できない）ので注意が必要です。

• IMAP (Internet Message Access Protocol)
  メールサーバー上のメールを管理・受信するためのプロトコルです。メールがサーバーに保存されたままなので、複数のデバイスから同じメールアカウントにアクセスしても、常に同じ状態のメール（既読/未読、フォルダ分けなど）を同期して利用できます。

現代では、複数のデバイスでメールを利用する機会が多いため、IMAPの利用が主流となっています。

代表的なメールクライアント

• Apple メール
  Apple のメールクライアントで、macOS、iOS、iPadOS、watchOS に標準搭載されています。iCloudメールだけでなく、GmailやYahooメールなど、様々なメールサービスにも対応しています。

• Microsoft Outlook アプリ版
  Microsoft社が提供するもので、メールの送受信だけでなく、予定表、連絡先、タスク管理など、ビジネスに必要な機能が一つにまとまっています。

• Thunderbird
  Mozilla Foundationが開発するオープンソースのメールクライアントで、メール、ニュースフィード、チャット、カレンダーなど、複数の機能を1つのアプリケーションで管理できます。