遠隔における対人行動の特徴に関する研究
- 宗雲友志 / 九州大学 大学院芸術工学府
- SOGUMO Yushi / Graduate School of Design, Kyushu University
- 田村良一 / 九州大学 大学院芸術工学研究院
- TAMURA Ryoichi / Faculty of Design, Kyushu University
Keywords: Remote, Interpersonal Behaviors
- Abstract
- In recent years, remote interpersonal behaviors attracts attention.However,there are many performed things about the example of the interpersonal action in maintenance, the remoteness carried out rapidly now without preparations being done enough.
- In this study, I limited a study subject to a university student and chose the article about the main action in the remoteness of the university student. I extracted end-point from there and classified it and grasped the characteristic of each action.
背景と目的
近年、物理的に人物と接触することで行う作業についてICTなどを媒介として行う、遠隔における対人行動に注目が集まっている。先行研究やインターネット上の記事において、行動の分野ごとに進捗の差があり、その特徴把握について十分に明らかにされていない。 そこで本研究では、遠隔における対人行動における特徴の評価項目について明らかにし、今後の遠隔コミュニケーションを提供するサービスの検討において資する資料を得ることを目的とする。なお、本研究での遠隔における対人行動とは、本来、物理的に人物と接触することで行う作業を、ICTなどを媒介として間接的に行い、本来と同様の効果を得ようとすること、と定義して研究を進めることとする。
研究の方法
1.調査対象者と行動の選定
2.事例収集と評価項目の抽出
3.評価項目の分類
4.考察
調査対象者と行動の選定
先行研究調査において、労働や医療についての研究が十分なされており、学習をはじめとするその他の行動については研究の余地があることが分かった。これを踏まえ、以後の研究では調査対象者を大学生に限定することとする。 対人行動を包括的に捉えるための行動分類として、公的かつ項目をより詳細に分類しているという観点から、平成28年社会生活基本調査を参考にした。本研究では大学生が遠隔と対面の両方で経験し得る主な行動として、「授業」、「飲み会」、「就職活動」を選定し、研究対象とした。
考察
いずれの行為についても移動の手間や費用の削減、自宅にいることによる精神的な余裕が利点となっていると考えられる。遠隔ツール利用によるデメリットとして音声の聴き取りづらさがあるが、講義においてはむしろ聞き取りやすいという項目が多く、相手との本来の距離感によっては、コミュニケーションが促進されることが考えられる。
また、遠隔における飲み会などの砕けた場面では発言しにくいという項目が上がったが、授業や説明会といったフォーマルな場ではむしろ周囲を気にせず発言しやすいという項目が多かった。よって遠隔による精神的な距離感が、かえってコミュニケーションを活性化させる可能性があることが分かる。行為ごとの分類のばらつきの違いから、
まとめ
脚注
参考文献・参考サイト
- 東京都産業局：多様な働き方に関する実態調査（テレワーク） 結果報告書、2020
- 文部科学省：遠隔学習ガイドブック第3版，2018
- 玉木秀和、他：遠隔会議における発話の衝突と精神的ストレスの関係、研究報告グループウェアとネットワークサービス (GN)、10、1-6、2011
- 日本総合研究所：オンライン授業がもたらす教室の変革、https://www.jri.co.jp/page.jsp?id=36280（閲覧日 2020年7月3日）
- 日本総合研究所：COVID-19が促すデジタル社会への転換、2020
- 厚生労働省：テレワークで始める働き方改革 テレワークの導入・運用ガイドブック、2019
- 星野、他：遠隔授業における学習の理解度に影響を及ぼす要因の分析、日本教育工学会誌、24、197-202、2000
- 日本医療政策機構：医療ICTに関する意識調査、2016
- 厚生労働省：遠隔医療に関するアンケート調査、2008
- 日本トレンドサーチ：オンライン飲み会に関するアンケート、2020
