エンディングノートと自治体のノート配布サービスに関するデザイン研究

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長谷川愛 / 九州大学大学院　芸術工学府　

Megumi Hasegawa / Kyushu University　

秋田直繁 / 九州大学大学院　芸術工学研究院　

Naoshige Akita / Kyushu University　

Keywords: Service Design, Ending Notes, Local Goverment　

Abstract

Currently, many municipalities distribute free ending notes, but the number of users is low. Through questionnaires and interviews with local governments and citizens, this study analyzes the problems with the ending notes themselves and municipal services related to them, and identifies the design requirements needed to increase the number of ending note users.

背景と目的

　エンディングノートとは、将来に備え、医療や介護、葬儀、遺産相続など、自分のエンディングへ向けての希望を1冊のノートにまとめたものである。来る病や死、医療や介護について具体的にイメージを高め、思考を整理し時間的展望を描くことができるツールとして、終活や人生会議のきっかけになると期待されている。現在多くの自治体が無料で発行しているが、実際に利用している人は少ない。（また先行研究ではサービスに注目していないも書くかな）本研究では、エンディングノートに取り組む人が増えるために、エンディングノートやエンディングノートにかかわる自治体サービスに求められるデザイン要件を抽出することを目的とした。 　

研究の方法

図1.◯◯◯◯

　先行研究の分析、自治体へのインタビュー調査およびアンケート調査、単身者を中心に市民へのインタビュー調査を行った。自治体へのインタビュー調査およびアンケート調査では、福岡県内各自治体および、おひとり様政策課を設けている神奈川県大和市を対象とし、自治体がエンディングノートを作成・配布する目的や期待している役割、配布場所や配布後の実態、市の担当者が問題意識を感じていることについて尋ねた。市民へのインタビュー調査では、55歳～83歳（平均：歳）の男女5名を対象に、エンディングノートへのイメージや終活に関する不安などについて尋ねた。すべてのインタビュー調査は半構造化面接の形式で行った。本研究参加者には、研究目的、方法、参加は自由意志で拒否による不利益はないこと、および個人情報の保護について説明を行い、同意を得た。市民へのインタビューによって得られたデータは、コーディングを用いて質的分析を行った。。

結果

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考察

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まとめ

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参考文献・参考サイト

• ◯◯◯◯◯（20XX）　◯◯◯◯　◯◯学会誌 Vol.◯◯
• ◯◯◯◯◯（19xx）　◯◯◯◯　◯◯図書
• ◯◯◯◯◯（1955）　◯◯◯◯　◯◯書院

• ◯◯◯◯◯ https://www.example.com （◯年◯月◯日 閲覧）