情報環境のデザイン
CONTENTS
はじめに
私たちを取り巻く環境要素のひとつに「情報」があります。それは現実空間・仮想空間に関わらず、何らかの「情報媒体」を通して私たちの「脳」に届いています。この講義では「私」と「環境」との様々な関わり方を見極めるとともに、情報環境が抱える問題と、それを解決するデザインの方法について考えます。
情報とは
情報とは、何らかの媒体を通じて発信者から、受信者に伝達される意味内容のことです。人間同士の会話、紙に記された文字、モニターに表示される映像、音楽、さらには、ネットワークを行き交う信号など、様々な様態があります。
- 情報という言葉は、それを扱う視点・学問分野において様々な説明がなされていています。辞書的な意味は、以下のように検索するとわかります。
Google:情報 Wikipedia:情報 Wikipedia:information - information n, inform v
1.教育する、訓練する 2.形づくる、生み出す 3.知識を授ける、教える
4. …の特徴を与える；魂を吹き込む 5. 人に…を知らせる
物質・エネルギー・情報
物質・エネルギー・情報という３大抽象概念のうち、「情報」は科学の対象としては歴史的に最も新しい概念です。
物質（紀元前） ＞ エネルギー（16世紀） ＞ 情報（19世紀）
哲学者 吉田民人は、数学者 （N.ウイナー）にならって、広義の情報の概念を以下のように定義しています。
物質・エネルギーの 時間的 − 空間的、また定性的 − 定量的なパタン
吉田民人 , 情報・情報処理・自己組織性 , 組織科学 , Vol23 No.4, 1990
情報環境は、以下のように整理することができます。
情報媒体（物質・エネルギー）＋ 情報（時間的・空間的パターン）
物質として存在する情報媒体は空間に拘束されるとともに、時間の流れに逆らうことができませんが、情報は、空間・時間を超越した存在です（詳細は後述）。
情報を捉える視点
- 情報は主に「視覚情報」「聴覚情報」（「触覚情報」）に分類できる
これらは光・電波・音波・力といった物理的な存在であり、電気・電子的な情報として様々な媒体によって転送・蓄積することができます。「味覚情報」「嗅覚情報」も情報ではありますが、これらは化学的なもので、その発生・転送・蓄積・再生に関する技術は発展途上にあります。
- 情報にはアナログ（類似・連続的）とデジタル（数値・離散的）がある
- アナログは情報と媒体が一体となっている（フィルム、アナログレコード）
- デジタルは情報と媒体が独立している（USB、ネットワークドライブ・・）
- 情報はハードとソフトの区別でいえばソフトにあたる
- ハード（モノ）は劣化してやがてゴミになる
- ソフト（情報）はバージョンアップするとともに半永久的に利用が可能
- 情報は複製される
- 情報は物質ではないため複製コストがかからない（限界費用０）
- 複製・共有されない情報は情報として機能しない
環境とは
私の身体に対する外部、屋内空間に対する屋外、地域共同体とその外部、国家に対する世界、世界に対する地球環境。環境は「内部」に対する「外部」として、同心円状にイメージすることができます。
共同幻想としての環境
私たちには「環境」がちゃんと見えているわけではありません。私たちが見ている世界は言語によって再構築された「共同幻想（擬似現実）」です。
はじめにモノがあってそれに名前がついた（素朴実在論）わけではなく、言葉の「存在喚起能力」によって、対象はそれとして認識されています。
参考：サピア＝ウォーフの仮説（言語的相対論）
ヒトは、感覚器が捉えた連続的な外界刺激を、離散的な言葉に置き換えて捉えています。例えば連続分布する電磁波を、赤 / 橙 / 黄 / 緑・・と色名に区切る（離散化する）のは「恣意的」な行為であって、どこで区切るかは言語圏（文化圏）によって異なります。これは抽象的な概念でも同じで、例えば「もったいない」という言葉は、他の言語圏には該当する語が存在せず "Mottainai" という綴りで広まりました*1。つまり私たちが認識しているのは言語化された「擬似現実」であって、世界の見え方は使っている言語によって異なるのです（完全な翻訳というのはもともと不可能です）。
そもそも、どんな生物も自身の持つ感覚器官を通してしか外界を捉えることができません。例えばヒトの視覚が捉える電磁波は 380nm 〜 780nm の範囲のに過ぎず、ガンマ線、X線、紫外線、また赤外線、通信用の電波は環境中に存在しても見えません。さらに言えば、今日までの科学では捉え切れていない物理的な存在の可能性もあります（電磁波の発見も19世紀）。要するに、あらゆる生物にとって「環境」とは、それが捉えうる範囲のものに過ぎないということです。
環境（世界）を制御できると思っているのはホモ・サピエンスだけです。生の自然を言語化（情報化）しつくすことはできず、したがって自然を制御しようとする「技術」には限界があります。「危機管理」という言葉がありますが、危機は想定外のところからやってくるものなので、管理できるという前提で行う準備には限界があります。人間は自然環境に対してもっと謙虚になるべきでしょう。
社会的共通資本としての環境
現代社会では、土地を含む多くのモノ・コトが市場経済の原理にもとづいて売買され、私的（排他的）に所有されていますが、すべての人の共通資産として社会的に管理・運営されるべきものものもあります。そうしたものを「社会的共通資本」といいます。経済学者宇沢弘文氏はこれを「広い意味での環境」として、以下の３つに分類しています。
- 自然環境：土地、大気、土壌、水、森林、河川、海洋など
- 社会的インフラ：道路、上下水道、公共交通機関、電力、通信施設など
- 制度資本：教育、医療、金融、司法、行政など
内部環境と外部環境
右の図は生物のホメオスタシス（恒常性）を説明する概念図です。内部環境と外部環境を「膜」で隔てたシンブルな概念モデルですが、生物個体から生物群、地域社会、地球環境まで、様々な「定常開放系」の理解に役立ちます。
一般に「内部」は「外部」から資源・エネルギーを取り込み、不要になったものを「外部」に廃棄することによって、その恒常性（ホメオスタシス）を保っています。個体レベルでは「食事と排泄」、人間社会では「エネルギー資源の取り込みとゴミの廃棄」です。生命体・建築・都市・地球・・、規模は異なりますが、外部環境との交換を前提とする内部は、いずれも同様のシステム＝定常開放系と考えることができます。
内部にあるものは、外部（環境）に押し出されたとたんにゴミ（忌避されるもの）になります。環境問題を考えるときは、今は内部にあるものでも、時間が経過すれはゴミになる・・ということを意識する必要があります。
内部環境が恒常的に維持されている状態が「生」、内外の区別がなくなる状態を「死」と考えます。死は「膜」が破壊されるか、あるいは、内部の拡大によって外部がなくなる場合に訪れます。
ちなみに内部は「異物」を排除するだけでなく、それを取り込むことによって変化（進化・多様化）を促す仕組みを持っています。
- 生物はウイルスを取り込むことで、自らを多様化（進化）させます。
- 社会は「異質なもの」を取り込むことによって、それ活性化させます。
参考：ハレとケ（非日常と日常）｜民俗学者 柳田國男が見出した日本文化の仕組み
文化的環境と文明的環境
異文化という言葉はありますが、異文明という言葉はありません。つまり、文化には多様性が想定されていますが、文明はグローバルな標準化が前提となっています。文明的な環境は「拡大・成長」しつづけます。歯止めのない成長は癌細胞と同様に、最後には自分自身を滅ぼすということを忘れてはなりません。
- 文化（Culture）
- 人類が生みだした生活様式（ソフトウエア的なもの）
- 言語・衣・食・住・技術・学問・芸術・道徳・宗教・政治など
- 文化の多様性は相互に尊重されています
- 文明（Civilization）
- 人類の技術が作り出した生活環境（ハードウエア的なもの）
- 都市空間、交通システム、情報システムなど、
- 文明は（効率化のために）多様性を捨てて拡大（標準化）していきます
人工環境への自己家畜化は大量絶滅を招く
人類はヒツジ、ヤギ、ウシ、ウマ、イヌ、ネコなど*2多くの動物を家畜化してきましたが、家畜（domestic animals）に共通の現象は、丸く・柔らかく・色が薄いことで、それは、外敵や厳しい気候から身を守る厚い皮革や色素が無用になったことを意味します。そして、それは人類自身の特徴でもあります。
孤立して生きるより、グループで共生する方が生き延びやすいことから、ヒトは集団・組織に「合わせる」＝「自己家畜化（Self Domestication）*3」という戦略をとっています。
しかしその結果、人類は拡大・一元化した安全な環境のもとでしか生きられなくなっています。特定の環境に適応しすぎた生物は（多様性を欠いた生物は）、環境変動やウイルスによって絶滅する可能性がある・・。人工的環境へのヒト自身の自己家畜化は、人類を絶滅の危機にさらしているとも言えます。
各所でグローバル化が推進されていますが、グローバル化に対応するということは、文化の多様性が失われることにもつながる・・ということを意識する必要があります。
情報環境とは
情報環境という言葉の定義は様々ですが、ここでは、物質環境と対峙する言葉として、つまり「我々の周囲にあって、情報システム（入力・処理・出力＋記憶）としての人間（の脳）が関わるものごとの総体」と考えています。
今日のテクノロジーは、物質環境の形成から情報環境の形成へ、「形のないものに形を与える ー まさに文字通り IN・FORMATION 」（岡田 晋, 1984）の活動へと軸足を移動させていると言えます。
情報環境はリアルな物質によって構成される「現実空間（フィジカル空間）」と情報のみで構成される「仮想空間（サイバー空間）」、そしてそれらを融合した中間的な空間である「拡張現実空間」に分類できます。
現実空間（フィジカル空間）
リアルな物質環境の中にリアルな身体を持った「私」が存在する空間
- 現実空間の情報は物質とエネルギーに拘束される
- 情報は物質的な「情報媒体」に強く拘束される（看板・サイン）
- 現実空間では一方向に進む時間に拘束される
＞エントロピーの法則：覆水盆に返らず - 現実空間には情報化（言語化）されていない「レアなモノ」がある
「樹木」には、教科書から得られる以上の無限の情報量がある - 現実空間は撮影・録画等によって仮想空間情報へと複製できる
ただし、そこにはカメラの視点から見えたものしか反映されない - 現実空間には、仮想空間への「入り口」としての TV、書棚（書籍）、パソコン、スマートフォン、ウエアラブル端末等が存在する
付記：現実空間における「私」
現実空間において、周囲の環境と対峙する中心的な存在が「私」という存在で、「私の身体」を囲む「環境」は、衣服＞居住空間＞都市空間 というふうに同心円状に拡大していきます。
「私」は「他者」との関係調整において「自我（あるいはセルフイメージ）」を形成しますが、他者からの「承認の供給不足*4」の状態にある今日、「私」という存在は不安定なものになり、結果「環境」との境界もあいまいになり、「環境」というものの存在を相対化できなくなる・・という状況になりつつあります。ちなみに、多くの動物は「私」を意識化することなく環境と一体となって生きています。
拡張現実空間（AR空間）
リアルな環境の中にリアルな「私」が存在するとともに、スマートフォンやスマートグラス等の端末上の視聴覚情報が拡張的に「上書き」された空間
- 拡張現実空間の情報は「現実空間」のものが優先される
身体は現実空間内に存在するため、その安全確保が最優先 - 現実空間に上書きされる視聴覚情報はインターネット接続によって、私の場所と時刻に合わせてリアルタイムに更新される
仮想空間（サイバー空間）
仮想環境の中に身体をもたない別人格としての「私」が存在する空間
- 仮想空間の情報はメディア・インフラに拘束される
- 情報はデジタル化されることで様々な情報媒体間を自由に移動する
- 仮想空間では時間の拘束がない（Rewind、UnDoが可能）
- テレビの画面に写っているものは、LIVEか録画か判断できない
- デジタルの作業では、UnDo 操作（ctrl+z）というタイムマシンがある
- 仮想空間には人工的な情報しか存在しない
「樹木」のCGには、生成に用いられたデータ以上の情報はない - 仮想空間はキャプチャーによって複製できる
付記：仮想空間における「私」
仮想空間においても「私」は「アバター」や「アカウント」として自我を持っていて、仮想空間内における他者とのコミュニケーションによって、現実空間とは別の「私」が形成されます。仮想空間における「私」の最大の特徴は、死んでも蘇ることができる・・ということです。
ネット上での誹謗中傷など、仮想空間内で生じている新たな問題は、仮想空間における「別人格としての私」と他者との関係に起因する問題です。
情報環境のデザイン
屋外空間（現実空間）
都市空間では「安全・便利」を実現すべく、ここはどこか、◯◯へ行くにはどうすればいいか がわかりやすくデザインされていることが必要です。
- GoogleImage: サイン デザイン
- GoogleImage: 道路標識 デザイン
- GoogleImage: 道案内 デザイン
- GoogleImage: 乗り場 デザイン
- GoogleImage: 乗り換え案内 デザイン
- GoogleImage: 路線図 デザイン
付記：屋外広告について
空間を利用する人が Pullする情報以外に、空間を利用する人に向けて Pushされる情報もあります。「屋外広告」がそれに該当します。
屋内空間（現実空間）
屋内空間は「快適・便利」を実現すべく、様々な情報との接点が体系的に整理されることが重要です。
- GoogleImage: 商業空間 デザイン サイン、館内案内
- GoogleImage: 店舗 ディスプレイ デザイン
- GoogleImage: イベント空間 デザイン
- GoogleImage: 展示 デザイン
- GoogleImage: 教室 掛け時計、黒（白）板、スクリーン・・
- GoogleImage: 居住空間 掛け時計、カレンダー、モニター、書棚・・
付記：断捨離について
何を置くかではなく何を捨てるかを考える。室内も定常開放系です。資源・エネルギーを使って秩序をつくることだけでなく、室内に蓄積するエントロピーを捨てること（それ以前に「溜め込みの抑制」を検討すること）が重要です。
拡張現実空間
現実空間における情報は、物質的な基盤の存在を前提としたものが多いのが現状ですが、資源・エネルギーを使って標識やサインといった構造物やモノを作る行為は、結果的に廃棄物を生み出すことになります。資源・エネルギーの活用から、電子的な情報（ゴミを出さない）の活用による環境デザインへのシフトが求められます。その意味では、現実空間に電子的な情報を上書きするARの手法には大きな可能性があると言えるでしょう。
- GoogleImage: 拡張現実
- GoogleImage: Walkman 初代 最初のAR：現実空間に音楽を上書き
仮想空間
仮想空間への「入り口」は現実空間の中に存在します。歴史的に最も古いものから並べると、絵画（洞窟壁画）、文字（物語）、写真、音声電話、映画、ラジオ、テレビ、ビデオ、携帯ゲーム機、携帯音楽プレーヤ、パーソナルコンピュータ、家庭用ゲーム機、携帯電話、スマートフォン・・
現実空間との最大の違いは「距離」を超越するということ、また「時間」を超越するということです。「私」は、映画、テレビ、ゲーム、Web、小説等、様々な情報コンテンツが描きだす「時空間」に没入するかたちで環境を体験します。
情報洪水対策
今日、仮想空間には情報が氾濫していて、私たちの多くはそれにうまく対応できずに混乱しています。その意味で、仮想空間の情報環境デザインにおける大きな課題は「情報洪水対策」であると言えます。以下、情報洪水対策に関わるいくつかのキーワードを紹介します。
- 情報ポータル
情報の玄関口「ポータルサイト」に情報が一元化されるとともに、そのナビゲーションがわかりやすく設計されていることが快適な情報環境の条件です。
個人的に Blog や Webサイトを持っている方は、個人の情報資源である「紙のノート」をWebへ移行する・・ということも検討の価値があります。
- Push から Pull へ
Pushとは、送信者が情報が強制的に送る（受信者は情報を受動的に受け取る）形態で、メール・電話・FAXなどがこれにあたります。一方 Pullとは、受信者が必要なときに情報を能動的に受け取りにいく形態で、Webサイト・共有フォルダ・掲示板を見に行くなどの行為がこれにあたります。一般に情報洪水を引き起こすのは Push型の情報です。「PushからPullへ」という意識改革が求められます。
- 「実体渡し」から「アドレス渡し」へ
「実体渡し」とは、書類のポスティングやメール添付ファイルのように、データそのものを相手に渡すことを意味します。一方「アドレス渡し」とは、「データの所在」を相手に伝えることを意味します。例えば、以下のような方法が「アドレス渡し」です。・Web上に掲載して、そのURLをメールで知らせる。 ・ファイルサーバーに置いて、その場所をメールで知らせる。 ・荷物を直接相手に届けるのではなく 「北浜305倉庫、B列45番、暗唱番号は2112」などと伝える。
アドレス渡しの場合、情報が未整理であっても、事前に相手に情報の所在を渡すことができます（リンク先の情報は事後修正が可能です）。つまり印刷物の仕事につきものの「締め切り」という縛りから解放されます。
さいごに
情報環境はいかにあるべきか・・
情報を遠隔・非同期的に複製されやすい状態にすること
「情報体」の立場になって考えればわかることですが、生命の情報（DNA・RNA）からWeb上の情報まで、あらゆる情報体は複製（シェア・拡散）されることを望んでいます。20世紀という時代は「複製するな！複製するなら金払え」という考え方が横行した時代でしたが、今、世の中の情報基盤にあるのは「コピーレフト」を前提としたオープンソース・ソフトウエアであり、その根底にあるのはデータとプログラム（プロパティとメソッド）をパックにした移植性の高い小さな「オブジェクト」です。また、それらは「文字」の性質を生かした「遠隔・非同期」的なコミュニケーションによって生み出されています。
- 情報をオープンにすること
- 情報を遠隔・非同期でアクセスできるようにすること
- 情報を小さな情報要素の集合体として考えること
- それらの大前提として、情報がデジタル化されていること
MEMO
情報環境の位置付け
- 自然環境 vs 人工環境（認知革命 ＞ 農業革命 ＞ 産業革命 ＞ 情報革命）
- 人工環境 = 物理環境（都市・建築・・） ＋ 情報環境（文字・画像・・）
- 情報環境 = リアル環境 + 仮想環境（神話・物語・ゲーム・メタバース）
今、何が起きているのか
- 情報の氾濫
- 選択肢の増加：買い物・旅行・就職・結婚・・選択に関わるコストの増大
- フェイクの精緻化：ウソは言葉と同時に誕生
- 共同体の変化
- 物理的距離を超えたネットワーク上のグループの登場
- グループとその内外の境界の可視化
- 近親・近隣における互恵性の消失、物理的孤立
- 私の変化
- ネットワーク上に生まれる複数の私（アカウント、アバター）
- 仮想空間上への自我の乖離
求められる意識改革
産業革命以後の常識に洗脳された思考を大きく転換する必要性
- ハード（モノ）とソフト（情報）の違いを再確認
- ハードの整理には「階層構造をもった器」が必要。
しかも、そのサイズの拡張にはコストがかかる - ソフトの整理に必要なのは記憶装置（データベース）のみ
装置の拡張はタダ同然、クエリのかけかたで可視化の形も自由自在 - ハードは時間とともに劣化するが、ソフトはアップデートする
- ハードは廃棄物となるが、ソフトは廃棄物を出さない
- ハードの整理には「階層構造をもった器」が必要。
- デジタル・オンラインとアナログ・対面の棲み分け
- 効率化を目的とした デジタル・オンライン化
- 安心・信頼・互恵性を目的とした アナログ・対面関係の再構築
- 組織・データ管理に関わる意識改革の必要性
- トップダウン・ツリー型の情報管理から、クエリーによる柔軟な構造表示を前提としたデータベース型情報管理
- 階層型のカテゴリ・ディレクトリにデータを入れるのではなく、個々のデータの方に、カテゴリ名をタグづけする（WordPress の発想）
- リレーショナル型データベースを扱う思考が必要
- オブジェクト指向で考える力が必要
- 参考：デジタル情報以前の情報管理
Wikipedia:京大式カード / 知的生産の技術 梅棹忠夫
APPENDIX
関連ページ
文献紹介
- 立花隆, サピエンスの未来, 2021, 講談社現代新書
- 斎藤幸平, 人新世の「資本論」, 2020, 集英社新書
- 宇沢弘文, 社会的共通資本, 2000, 岩波新書
- 栗本慎一郎, 幻想としての経済, 1984, 角川文庫
- ジェレミー・リフキン, エントロピーの法則, 1982, 祥伝社
- V.パパネック, 生きのびるためのデザイン,1974, 晶文社
- E.F. シューマッハー, スモール・イズ・ビューティフル, 1973, 講談社学術文庫